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足浴技师:双手“洗”出奋斗人生

发布时间:2018-12-14

  他们的工作时间与很多上班族不同,每天是从中午开始的。夜色阑珊之际,足浴会所依旧灯火通明,直至夜深人静,他们才满身疲惫地收工。

  他们当中大多数是年轻人,用自己的双手辛勤劳动,谋取生计、创造财富、服务大众,努力寻找着在这座城市中属于自己的幸福感和归属感。

  今天,带你走近足浴技师这一群体。他们为生计奔波,冷暖自知,但他们心中也有恣意飞扬的青春、五彩斑斓的梦想。

  足浴技师的作息时间与许多上班族不同。他们的一天从11时一刻开始的。匆匆吃罢午餐,足浴会所便开门迎客,接下来足浴技师会打扫卫生,女足浴技师则略施淡妆,等待客人陆续到来。16时到19时是足浴技师的晚饭和休息时间,没有客人的时候,足浴技师会见缝插针地解决晚餐,接着可以出门逛街,但大部分足浴技师选择在休息室睡觉,补充睡眠。当大部分人吃罢晚饭悠闲自在时,足浴店才开始迎来一天的营业高峰,顾客骤增,直到晚上11时半打烊。当足浴技师服务完手上的客人,结束工作时,整座城市已沉沉入睡。“我现在基本是凌晨1点以后睡,早上9点左右醒来,形成了与职业配套的生物钟。每月能不定期地休息两天,每年足浴会所只会在大年三十和年初一停业两天。”章旭说。“贵宾,下午好!我是110号技师,很高兴为您服务。”响亮的问候声回荡在小包间里,下午1时,章旭迎来当天的第一位客人,开始忙碌地“上钟”。足浴会所对足浴技师的文明礼貌高标准、严要求,统一着装、规范动作、礼貌用语等。进门之前要“一重二轻”三声敲门并说“你好,技师。”进门之后放下水桶,弯腰30度以示尊重,服务结束要说“本次服务已结束,祝您休息愉快,欢迎下次光临。”“顾客是上帝,唯有热情周到的贴心服务,才能攒下回头客。”章旭说,得益于自己努力学习,手法好,现在他平均每天能服务五六个客人。一整套足疗过程需要80分钟,从清洗搓脚、按摩脚底到刮反射区,从脚底拔火罐到全身按摩放松,足足有几十道工序。刚开始当学徒时,章旭总记不住工序,默默背诵,一次次拿自己或同事试验,现在已熟能生巧,他常大胆地向客人“毛遂自荐”。“干我们这一行不容易,手指关节上都有老茧,双手长期泡在洗脚水里,有的女足浴技师十指都变形了。”徐利武伸出双手给记者看,他的手上有四五个厚厚的老茧。“你看,食指的第二个关节,基本每个足浴技师都有老茧,因为这个关节是按摩脚底的重要着力点,这也成为了足浴技师特有的职业烙印。”

  大多数顾客都青睐女技师服务,男足浴技师的身份常常会遭遇尴尬。“端着洗脚盆去‘上钟’,一进门客人就要求换个女的来,只好又端回来,这样的事情太寻常不过了,早已摆正心态了。”徐利武说,一些男客人指名要男足浴技师是为了追求更大的按摩力量,女客人通常都不好意思接受男足浴技师的服务。

  为了缓解这一尴尬的现状,徐利武通过自身的亲和力来拉近与客人间的距离。在给客人服务时,徐利武会主动和客人聊天解乏,聊些足部保养、颈椎按摩等健康养生知识。“人的衰老是从脚先开始的,足部就好像是一棵大树的树根,通过按摩脚底反射区可以观察到人体经络运行、是否有毒素沉积和五脏六腑的健康状况。”徐利武介绍,建立起彼此信任后,客人也会主动打开话匣子,聊些家长里短烦心事,这时徐利武就转变角色,是个耐心的倾听者。

  “开足浴店竞争压力很大,生意越来越难做了……”某中型足浴店负责人顾先生抱怨,西长营弄,几十米范围内便有数家足浴店。而每逢梅雨季,中小型的足浴店大都门可罗雀、生意惨淡。周六的下午,记者看到顾先生店里的五六名足浴技师正围坐在大厅里打扑克牌、聊天消磨时光。

  “随着人们对养生的重视,足浴店有遍地开花的趋势,光招宝山街道就有三四十家,都在压低价格抢生意,客人不免要货比三家。有的新店搞活动推出足浴30元、25元的超低价。”顾先生介绍,他的足浴店,生意大不如前。以前,每天有三四十个客人,现在仅有20个客人左右,且以回头客为主。除去水电费、房租和足浴技师工资,利润所剩无几。

1977年出生的李萍是这家足浴店里的一名足浴技师,来自江西省宜春市,因家贫于2002年加入了足浴技师队伍。“早几年周末下午是很忙碌的,五六个人结伴来洗脚很常见,如今都是一个、两个散客,工作量减少一半,月薪也从以前的4000多元降到2000多元,有不少同事嫌工资低转行了。”李萍说,有客人的时候,我们都是轮流叫号、依次服务,中间等待两三个小时是常事。在店里看到了叫号板,每位足浴技师的工号在上面依次排列,每来一位客人就按照从前往后的顺序轮流,如果碰上客人指定要某位足浴技师的,工号排在最前面的技师就得再等待下一位顾客。“今天运气不太好,两次都因为顾客要指定技师而多等了。”同为店里的足浴技师的小霞(化名)无奈地说。除了习惯性的等待,女足浴技师还有一些难忘的经历,或多或少都碰到过被客人刁难的时候。“有一回,有个客人走进来左看看右看看,然后点名要我服务,说需要大力按摩,我很用力地给他按背,他却说我没力、没按到穴位。五分钟之后就走了。”小霞讲述,甚至还有个别客人享受完足浴之后,从店里的后门消防通道逃跑了,钱都不付。“我们都是凭手艺赚点辛苦钱,60分钟的足浴保健收50元,夏季为客人做完足浴后满头大汗地端着洗脚桶出来。”当了足浴技师后,李萍的体重从45公斤下降至40公斤,也曾因为练习导致手部韧带拉伤停工一个多月。如今瘦小的她有着和体型不相配套的大力量,现在她能用膝盖成功把一名90公斤的客人从腰部顶起。记者了解到,足浴行业内还存在着招工难问题。不少足浴会所常年招收学徒,来询问的人多,真正来学习的人少。入行十年的徐利武带过不少学徒,很多人没学几天就放弃了,能坚持下来的人少之又少。

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